ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

У вас обнаружились дефекты печати, при использовании приобретенных у нас расходных материалов?

Не беда, вам необходимо:

1. Убедитесь, что соблюдены следующие условия:

1.1 С момента покупки прошло не более года для картриджей к лазерным принтерам и МФУ, не более месяца для струйных и сублимационных устройств.*** 

1.2 У вас имеются документы подтверждающие покупку в нашем магазине.*

1.3 Сохранена оригинальная упаковка товара.*

1.4 Расходные материалы не подвергались заправке, на них отсутствуют физические дефекты.

1.5 Расходные материалы эксплуатировались в соответствии с инструкцией производителя.

1.6 Распечатайте страницу, где виден дефект для каждого бракованного картриджа.

1.7 Сложите бракованные расходные материалы в их оригинальные коробки, и в каждую положите распечатанный лист.

2. Обратитесь по телефону интернет магазина и оставьте заявку по проблеме. При обращении укажите:

2.1 Номер заказа.

2.2 Количество и модель неисправных расходных материалов.

3. После обработки вашей заявки с вами свяжутся в течении 6 рабочих часов и согласуют дальнейшие действия, а именно:

3.1 Для постоянных клиентов бесплатная доставка замены в течении дня, при обработке заявки до 11.00, или на следующий рабочий день.**

3.2 Для пока еще не постоянных клиентов, прием на экспертизу и замена в течении 7 рабочих дней.

* - не является обязательным для постоянных клиентов, а так же доставка замены производится только на адрес указанный в заказе.

**- в случае выявления попыток обмана, подлога, предоставления к замене расходных материалов эксплуатировавшихся с нарушением инструкций производителя, интернет магазин оставляет за собой право отказать в обработке будущих заявок по браку. В таком случае гарантию вы сможете получить в сервисном центре производителя.

*** - Фотовалы (барабан, фотобарабан), контейнеры для отработанного тонера, диски, дискеты, бумага, а так же узлы переноса изображения поставляются без гарантии.

Возврат товара.

Весь ассортимент магазина представляют расходные материалы, которые не подлежат возврату или обмену.